À la gare d’Avignon-Centre, dans le Vaucluse, 29 casiers transparents et réfrigérés permettent désormais de récupérer des courses Carrefour commandées sur Internet. Le dispositif, présenté le 23 octobre 2026 par L’Écho du Mardi puis décrit en service le 29 octobre par la presse locale, associe la SNCF, Lagardère Travel Retail, Carrefour et Le Casier Français. Il fonctionne sept jours sur sept pendant les horaires d’ouverture de la gare. La préparation des paniers est assurée par le Carrefour Express Avignon Crillon, situé à une autre adresse, place Crillon.
29 compartiments dans le hall de la gare
Le nouveau point de retrait prend place dans la gare Avignon-Centre, boulevard Saint-Roch. Les casiers sont installés à gauche de l’entrée principale, à proximité des escaliers mécaniques. Ce repère est important : le retrait s’effectue dans le bâtiment voyageurs, et non devant le Carrefour Express qui prépare les commandes.
Les 29 compartiments sont transparents et réfrigérés. Ils répondent à un besoin différent de celui d’un Drive automobile classique : permettre un retrait sur un trajet à pied, en transport collectif ou pendant une correspondance. Les voyageurs peuvent récupérer leurs achats à l’arrivée ou avant leur départ, tandis que les habitants du quartier disposent d’un point de collecte supplémentaire.
La gare d’Avignon-Centre ne doit pas être confondue avec Avignon TGV, située place de l’Europe. Les deux gares sont reliées par des trains régionaux, mais les casiers décrits par la presse locale se trouvent bien dans la gare historique proche des remparts.
Comment commander ses courses pour les récupérer en gare ?
La commande commence sur Carrefour.fr. Il faut sélectionner le magasin Carrefour Express Avignon Crillon, puis choisir l’option « Vos courses à retirer en retrait casier ». Carrefour affiche précisément ce service sur la fiche officielle du magasin, avec un accès « Choisir le Drive Casier ».
Le panier est préparé par l’équipe du magasin, situé au 14 place Crillon, puis acheminé jusqu’à l’équipement réfrigéré de la gare. Le consommateur récupère ensuite sa commande selon les indications transmises par Carrefour après validation. Les modalités d’identification au casier doivent être suivies dans la confirmation de commande : le détail technique de l’ouverture n’est pas précisé dans les sources publiques consultées.
Cette organisation diffère d’un Drive Carrefour automobile, où le client arrive avec son véhicule et attend généralement le chargement de ses sacs. À Avignon, le point de remise fonctionne sans piste de retrait ni coffre de voiture.
Un retrait annoncé sans minimum de commande ni frais supplémentaires
Selon L’Écho du Mardi, le service n’impose ni minimum de commande ni frais spécifiques de retrait au casier. Le journal indique également qu’aucune limite générale du nombre d’articles n’est annoncée dans le fonctionnement présenté. Ces conditions rendent l’équipement intéressant pour de petits paniers, par exemple quelques produits du soir, plutôt que seulement pour les grosses courses hebdomadaires.
L’accessibilité réelle d’un créneau dépend cependant du choix proposé au moment de la commande et de la capacité des compartiments. Un casier de taille déterminée ne peut pas accueillir une quantité illimitée de marchandises à un instant donné. Les informations commerciales à retenir pour une commande précise restent celles affichées dans le parcours Carrefour.
Le retrait est annoncé pendant les horaires de la gare, sept jours sur sept. Cela ne signifie pas que le Carrefour Express de la place Crillon ouvre aux mêmes heures : magasin préparateur et lieu de récupération sont deux sites distincts.
Les horaires de la gare sont plus étendus que ceux du magasin
SNCF Connect situe la gare Avignon-Centre boulevard Saint-Roch et publie une amplitude habituelle de 4 h 30 à 22 h 30 du lundi au vendredi, puis de 5 h 15 à 22 h 30 le samedi et le dimanche. Pour le 1er novembre, jour férié, la SNCF indique également une ouverture de 5 h 15 à 22 h 30.
De son côté, Carrefour Express Avignon Crillon annonce une ouverture de 7 h à 21 h du lundi au samedi et de 9 h à 19 h le dimanche. La fiche officielle indique une exception le 1er novembre 2026, avec une ouverture de 9 h à 21 h. Ces horaires concernent le commerce de la place Crillon, pas nécessairement la préparation ou la disponibilité de tous les créneaux en gare.
L’intérêt du casier réside justement dans cette séparation : le client peut disposer d’une plage de retrait liée à la gare plutôt qu’à la caisse du magasin. Il reste indispensable de respecter l’horaire effectivement communiqué au moment de réserver la commande.
Des courses précommandées, mais aussi des produits à acheter directement
Le dispositif possède une seconde fonction, indépendante de la commande de courses sur Internet. Une sélection de produits peut être achetée directement à la borne, sans passer au préalable par Carrefour.fr. La presse locale cite notamment des sandwichs, des salades et des chips, à destination des voyageurs recherchant un encas rapide.
Il faut donc distinguer deux usages : le retrait d’un panier composé en ligne puis préparé par Carrefour Express, et l’achat immédiat d’une sélection déjà présente dans l’équipement. La seconde formule ne signifie pas que l’intégralité du catalogue alimentaire du magasin est disponible en libre-service dans les 29 compartiments.
Cette cohabitation entre commerce de proximité et retrait connecté rapproche le dispositif d’autres solutions de casiers alimentaires déjà utilisées par des enseignes de supermarchés, tout en bénéficiant ici des flux de voyageurs d’une gare.
Un partenariat entre Carrefour, SNCF et Lagardère Travel Retail
L’opération réunit SNCF Gares & Connexions, Lagardère Travel Retail, Carrefour et Le Casier Français, présenté comme partenaire pour les équipements connectés. Elle s’inscrit dans le développement de services alimentaires implantés dans les gares, où la fréquentation peut concerner aussi bien les usagers quotidiens que les voyageurs occasionnels.
L’Écho du Mardi évoque l’objectif d’installer une dizaine de points comparables dans des gares françaises au cours des prochains mois. Il s’agit d’une ambition annoncée et non d’un inventaire de sites déjà ouverts. Ni les villes futures ni leurs dates de mise en service ne sont détaillées dans l’article local.
Les projets de Drive autonome et de retrait robotisé montrent l’intérêt croissant des distributeurs pour des lieux de collecte qui n’exigent pas toujours la présence d’un employé à chaque remise de commande. À Avignon, la nouveauté repose surtout sur l’intégration du service dans un nœud de transport existant.
Un lancement récent, mais pas une installation datée du 23 octobre
Le calendrier doit être présenté avec précision. L’Écho du Mardi a annoncé le dispositif le 23 octobre 2026. Le 29 octobre, Le Mag Avignon, citant La Provence, indiquait que les 29 casiers étaient installés depuis environ un mois et que le service était déjà utilisable. La date de publication du premier reportage ne prouve donc pas une pose physique des casiers le même jour.
Pour les clients, les informations vérifiables sont plus simples : le magasin de la place Crillon affiche officiellement le retrait en casier, le point de collecte est localisé dans la gare Avignon-Centre et la presse locale confirme un usage possible. Aucun numéro de téléphone propre aux casiers ni taux de remplissage n’est publié.
Ce nouvel accès aux courses en ligne élargit les possibilités de retrait en centre-ville sans annoncer de nouvelles pistes automobiles. La disponibilité d’un panier et son heure de récupération restent à vérifier à chaque commande.
Informations pratiques
- Enseigne et service Carrefour — retrait de courses en casiers réfrigérés connectés.
- Commune / département Avignon, Vaucluse (84).
- Lieu de retrait Gare Avignon-Centre, boulevard Saint-Roch, 84000 Avignon ; casiers près des escalators à gauche de l’entrée principale.
- Magasin qui prépare la commande Carrefour Express Avignon Crillon, 14 place Crillon, 84000 Avignon.
- Téléphone du magasin 04 90 90 84 24.
- Nombre de casiers 29 compartiments réfrigérés selon la presse locale.
- Pistes automobiles Sans objet : retrait piéton en gare.
- Horaires gare Habituellement 4 h 30–22 h 30 en semaine ; 5 h 15–22 h 30 le week-end et les jours fériés, selon SNCF Connect.
- Horaires Carrefour Express 7 h–21 h du lundi au samedi ; 9 h–19 h le dimanche ; exception publiée le 1er novembre : 9 h–21 h.
- Conditions commerciales annoncées Sans minimum de commande et sans frais de retrait spécifiques, selon L’Écho du Mardi ; vérifier le récapitulatif du panier.
- GPS du casier Coordonnées précises du module non publiées ; utiliser l’adresse SNCF de la gare.
- Statut Casiers décrits comme opérationnels le 29 octobre 2026, avec option « Drive Retrait Casier » référencée officiellement chez Carrefour.
- Ouverture exacte Date de mise en service non précisée ; installation signalée environ un mois avant le 29 octobre.
